プロバイダ別｜発信者情報開示の意見照会書・通知書が届いたときの対応まとめ【2026年】

「発信者情報開示に係る意見照会書」「開示命令が発令された旨の通知書」「契約者情報開示に関する照会書」など、プロバイダによって届く書類の名称が異なります。

どの書類が届いても、対応の基本的な流れは同じです。まず自分のプロバイダを確認して、該当する記事をご覧ください。

①プロバイダ別 届く書類と対応記事一覧

プロバイダ	届く書類の名称	詳細記事
ソフトバンク（SoftBank・SoftBank光・SoftBank Air）	開示命令が発令された旨の通知書	詳細はコチラ
ドコモ（docomo home 5G・ドコモ光）	発信者情報開示に係る意見照会書もしくは通知書	詳細はコチラ
GMOインターネット（GMO光アクセス・とくとくBB）	契約者情報開示に関する照会書	詳細はコチラ
au（auひかり・UQ WiMAX）	発信者情報の開示等に係る意見照会書	詳細はコチラ

※書類名はプロバイダ・案件の種類によって異なる場合があります。届いた書類のタイトルが上記と異なる場合も、まず弁護士にご相談ください。

書類の名称が違っても対応の流れは同じ

プロバイダによって書類の名称が異なりますが、発信者情報開示の手続きの流れは基本的に同じです。

STEP1：書類が届く（回答期限：受領から約2週間以内）
STEP2：回答する（同意・不同意）
STEP3：裁判所が開示命令を出す
STEP4：著作権者（代理人弁護士）から連絡が来る
STEP5：示談交渉・解決

⚠️ 書類が届いてから解決まで、一般的に3〜8ヶ月程度かかります。早い段階で弁護士に相談するほど、選択肢が広がります。

ソフトバンクだけ届く書類が違う理由

ソフトバンクのトレント（BitTorrent）案件では、通常の意見照会書のプロセスを経ずに、著作権者側の代理人弁護士が裁判所に直接開示命令の申立てを行うケースが多いです。そのため、他のプロバイダでは「意見照会書」が届くのに対し、ソフトバンクでは裁判所の判断が下りた後に「開示命令が発令された旨の通知書」が届きます。

項目	意見照会書（ドコモ等）	開示命令が発令された旨の通知書（ソフトバンク）
タイミング	裁判所の判断前	裁判所が開示命令を出した後
対応の余地	まだある	原則として開示を止められない
緊急度	高い	さらに高い

どちらの書類が届いた場合も、期限内に弁護士に相談することが重要です。

示談金の目安

相手方から損害賠償請求が届いた場合、請求金額をそのまま支払う必要はありません。弁護士が交渉に入ることで、減額できるケースがあります。

コンテンツ種別	示談金の相場
AV（1作品）	10〜40万円
音楽（1作品）	10〜30万円
漫画（1作品）	10〜30万円
複数作品まとめて	50〜80万円程度

※交渉・作品数・侵害態様により変動します

書類が届いたら早めに弁護士法人 法の里へご相談ください

どのプロバイダから書類が届いた場合も、回答期限は一般的に2週間以内です。この期限内に適切に対処しないと、著作権者側との和解が難しくなることもありますし、著作権法違反で逮捕・起訴されてしまうリスクもあります。

弁護士法人 法の里は、各プロバイダからの発信者情報開示請求を受けた場合の対応で多数の実績があります。どうしたらよいか悩んでいる方は、お気軽にご相談ください。

よくある質問

届いた書類がどのプロバイダのものか分からない場合は？

書類の差出人欄を確認してください。プロバイダ名またはプロバイダの代理人弁護士の法律事務所名が記載されているはずです。

書類名が一覧と異なる場合は？

プロバイダや案件の種類によって書類名が異なる場合があります。まず弁護士にご相談ください。

複数のプロバイダから書類が届いた場合は？

複数の著作権者が別々に開示請求を行っている場合があります。早めに弁護士に相談して、まとめて対応することをおすすめします。

意見照会書と開示命令通知書、どちらが深刻か？

「開示命令が発令された旨の通知書」の方が緊急度が高い状況です。ただしどちらも放置することは危険です。